سياسة العائدات :

إذا كنت ترغب في إرجاع المنتج المطلوب بعد استلامه بسبب أي مشكلة ، فإن الطريقة التي يجب عليك اتباعها والأشياء التي يجب عليك معرفتها هي كما يلي:

  • في غضون سبعة أيام عمل من تاريخ وصول طلبك ، يجب عليك إبلاغنا بطلب استرداد الأموال الخاص بك ومشكلة المنتج في قسم “خدمة العملاء” في موقعنا الإلكتروني أو إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] سنطلب منك إعادة المنتج إلى [email protected] في غضون سبعة أيام عمل من تاريخ التسليم في اتجاه بريد الإحالة الذي سيتم إرسال شحنتك إليه
  • للأسف ، لا نقبل اعادة المال في الفترة  التي تزيد عن سبعة أيام عمل. يتم التعامل مع طلبك من قبل المسؤولين , ويتم إرسال تأكيد بالبريد الإلكتروني إليك عند الموافقة ..

يجب عليك التأكد من إرجاع المنتج  مع الفاتورة الأصلية بالكامل ، والحزمة غير متغيرة ،غير مستخدمة ،غير تالفة، مع رقم الطلب والعنوان الصحيح.  إذا كان المنتج عبارة عن شركة لفاتورة ، فيجب

عليك ارسالها مع فاتورة مرتجع ,تتضمن سعر وحدة المنتج مع ضريبة القيمة المضافة (TVA) دون تضمين مصاريف الشحن والتي يتم تنظيمها من قبل المؤسسة المقيمة اذا لم يتم توقيف المنتجع (اي اذا لم تتعدى المدة المحددة )

  • يجب تضمين صندوق المنتج ، التعبئة ، إن وجدت الملحقات الأساسية في الحزمة التي قمت بإرجاعها إلينا في بشكل كامل وغير تالف.
  • انت سوف تكون مسؤول عن كل تكاليف الشحن المرتجع الذي سوف تقوم به, لكن اذا وجد المنتج الذي ارجعته  فيه عيب سوف ندفع لك كامل تكاليف شحن العودة

بعد الموافقة على خطابك :

  • سنقوم برد سعر الشراء الخاص بك في غضون عشرة أيام من الموافقة على الاعادة . إذا كنت تدفع عن طريق بطاقة الائتمان ، فسيتم رد المنتج الخاص بك في غضون سبعة أيام بعد الموافقة من الاعادة .
  • يمكن لبطاقتك الائتمانية أن تستغرق في المتوسط ​​من أسبوعين إلى ثلاثة أسابيع لتعكس الحساب المصرفي المسترد. وترتبط التطورات المحتملة التي قد تحدث في الفترة التالية لنقل المبلغ المسترد إلى معاملة بطاقة الائتمان بعملية المعاملات المصرفية. لذلك ليس لدينا الحق في التدخل في مثل هذه المشاكل.

حالات خاصة :

  • عندما يتم تسليم طلبك ، يجب عليك فتح الحزمة الخاصة بك والتحقق من المنتج قبل أن يترك قسم الشحن موقع التسليم. من المهم جدًا القيام بذلك خاصةً في العبوات الممزقة والمفتوحة أو الرطبة. يقع إيصال المنتج في الجزء الأمامي من الحقيبة. في الحالات النادرة التي تواجه منتجًا مشكوكًا فيه أو إذا لم تكن فاتورة المنتج مضمنة في الحقيبة ، فيجب عليك التأكد من أن شركة الشحن تعيد هذه الحزمة ، وليس عن طريق تسليم الحزمة ولكن مع الاحتفاظ بها مع قسم الشحن فهو من الضروري للغاية لفاتورة المنتج ، والإلغاء وللمبالغ المستردة

 

  • لا يتم قبول المنتجات التي تلف تغليفها الأصلي أو فتحت أو دمرت أو جربت أو استخدمت أو تضررت لاستخدامها أو لم يتم تحرير فواتيرها في الأصل.
  • المنتج يأتي مع جميع الاكسسوارات الاساسية . الحزم الغير تالفة  وعائدة بالكامل مع  التغليف الاصلي  والفاتورة الأصلية.

يلتزم العميل بإعادة المنتج مع حالة التسليم ، ودفع ثمن الخسارة التجارية الناتجة عن الاستخدام.

Select your currency
USD دولار أمريكي